سياسة الإلغاء

نظرة عامة

توضح سياسة الإلغاء هذه كيفية إلغاء اشتراكك في لينك، وما يحدث لبياناتك، والخيارات المتاحة لك بعد الإلغاء.

كيفية الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في لينك في أي وقت من إعدادات حسابك ضمن «Billing & Subscription» (الفوترة والاشتراك)، أو بمراسلتنا على hello@lync.digital بعنوان «Cancel My Subscription» (إلغاء اشتراكي).

يسري الإلغاء عند نهاية فترة الفوترة الحالية. وستحتفظ بكامل صلاحيات الوصول إلى حسابك حتى انتهاء تلك الفترة.

آثار الإلغاء

بعد انتهاء اشتراكك نتيجة الإلغاء، يصبح حسابك للقراءة فقط. يمكنك عرض بياناتك وتصديرها، لكن لا يمكنك إنشاء فواتير أو عملاء أو سجلات مصروفات جديدة.

نحتفظ ببياناتك لمدة 60 يومًا بعد انتهاء الاشتراك، ويمكنك خلالها تصديرها أو إعادة تفعيل اشتراكك. وبعد 60 يومًا، قد تُحذف بياناتك نهائيًا.

تصدير البيانات

نؤمن بأن بياناتك ملك لك. قبل الإلغاء أو بعده، يمكنك تصدير جميع بياناتك، بما فيها العملاء والفواتير والمصروفات، بصيغة CSV أو PDF من إعدادات حسابك في أي وقت خلال فترة الاحتفاظ بالبيانات البالغة 60 يومًا.

الإلغاء أثناء دورة الفوترة

إذا ألغيت خطة شهرية أثناء دورة الفوترة، فلن تحصل على استرداد نسبي عن الجزء غير المستخدم من الشهر، لكن سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة.

إذا ألغيت خطة سنوية، فقد تكون مؤهلاً للاسترداد وفق شروط سياسة الاسترداد لدينا. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

إعادة التفعيل

يمكنك إعادة تفعيل اشتراكك في أي وقت خلال فترة الاحتفاظ بالبيانات البالغة 60 يومًا، وستُستعاد بياناتك وإعداداتك بالكامل. أما إعادة التفعيل بعد 60 يومًا فقد تؤدي إلى إنشاء حساب جديد دون البيانات السابقة.

حذف الحساب

لحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا، تواصل معنا على hello@lync.digital. الحذف النهائي لا رجعة فيه ويزيل جميع بياناتك من أنظمتنا خلال 30 يومًا.

تواصل معنا

لأي استفسار بشأن الإلغاء، راسلنا على hello@lync.digital. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.